Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar a Lente, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A Lente é uma plataforma de pesquisa qualitativa que permite conduzir entrevistas em vídeo com follow-ups adaptativos e síntese automática de insights. O acesso é oferecido mediante cadastro e pode ser gratuito ou pago conforme o plano contratado.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para coletar dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.
• Realizar entrevistas sem informar os respondentes sobre gravação e finalidade.
• Tentar acessar dados de outros usuários ou contornar mecanismos de segurança.
• Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização.

4. Propriedade dos dados

Você retém a propriedade dos dados e gravações que submete à plataforma. Ao usá-la, nos concede licença limitada para processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço.

5. Responsabilidade com respondentes

Você é responsável por obter o consentimento informado dos respondentes das suas pesquisas, incluindo consentimento para gravação de vídeo e uso dos dados para análise.

6. Disponibilidade

Buscamos disponibilidade contínua, mas não garantimos uptime de 100%. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade não programada.

7. Encerramento

Podemos suspender contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando solicitação para privacidade@pereirasaraiva.com.

8. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da Comarca de São Paulo — SP.